STRFormat более не продаёт свои продукты лицам, не резидентам Российской Федерации или Республики Беларусь.

Основные каналы связи с продавцом:

Steam - login: strformat
Discord - Constell Line#6274

VK - login: constell_line

Техническая поддержка на сайте.

Возврат средств

Используя данный способ возврата, вы можете запросить возврат предметов в течении 14 дней после совершения покупки. STRFormat сможет вернуть их после истечения запрета на передачу (7 дней), в течении последующих 7 дней.

Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки продуктов STRFormat по любым причинам. Возможно, ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям продукта. Или вы купили продукт по ошибке. Быть может продукт не удовлетворил ваших ожиданий и он вам просто не понравился. Подробную информацию вы найдёте ниже, но, даже если ваша ситуация не соответствует описанным правилам, вы всё равно можете запросить возврат, и мы рассмотрим обращение.

В каких случаях можно вернуть деньги

Полная версия контроли "Кто хочет стать миллионером?"

Средства за продукт можно вернуть в срок 14 дней после момента покупки и если в аккаунт не было входов со сторонних IP. После возврата уровень лицензирования аккаунта понижается до уровня "зарегистрированный".

Персональная база вопросов для контроли "Кто хочет стать миллионером?"

Средства за продукт можно вернуть в срок 14 дней после момента покупки и если в базу было внесено не более 20 индивидуальных вопросов. После возврата база вопросов удаляется с сервера без возможности восстановления.

Далее вы найдете дополнительную информацию о возвратах.

Автоматическая блокировка системой

Если ваш аккаунт по любой причине получил автоматическую блокировку системой, то вы теряете право на возврат средств.

Злоупотребление

Возможность делать возвраты была добавлена, чтобы при покупке продуктов STRFormat вы ничем не рисковали. Это ни в коем случае не способ бесплатно пользоваться ими. Если у нас возникнут подозрения, что вы злоупотребляете данной возможностью, мы можем отменить возможность возврата для вашего аккаунта. Возврат средств за продукт, купленный незадолго до начала распродажи, чтобы купить его заново со скидкой, не считается злоупотреблением нашей системой.

Сбой в системе

В случае возникновения сбоя в системе STRFormat, либо в одном из его продуктов возврат средств возможен лишь после того, как администрация продукта согласится с тем, что сбой произошёл по вине STRFormat. Также срок возврата увеличивается на то количество дней, на сколько был недоступен к использованию.

Возврат средств за подарки

Средства за не активированные подарочные копии можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Активированные копии (использованные коды для активации, базы данных) возвращаются по общим условиям. Средства, потраченные на подарок, можно вернуть только тому, кто его приобрел.